Come tracciare il mio ordine?
Quando il tuo ordine sarà pronto, verrà spedito e riceverai un'email di conferma attraverso cui potrai tracciare il tuo ordine.
Quanto costa la spedizione ?
Il costo della spedizione standard è 3,90€. Il costo della spedizione express in 1- 2 giorni è 6,90€. La spedizione express è gratuita per tutti gli ordini sopra i 79€ in Italia.
Come funziona il reso ?
Ha la possibilità di cambiare idea e di restituire il suo acquisto entro 30 giorni da quando ha ricevuto il suo ordine.
Può richiedere l'etichetta di reso compilando il modulo di contatto direttamente dal sito oppure contattandoci su Whatsapp al numero +39 327 977 3500.
Le spese di trasporto per il reso sono a carico dell’acquirente e hanno un costo di 6,90€.
Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi sempre contattarci tramite modulo web, chat o scrivendo a info@nudepear.com
Il Servizio Clienti è attivo dal lunedì al sabato dalle 08:00 alle 20:00* tutto l'anno esclusi i giorni festivi.
Come e quando riceverò il mio rimborso?
Il rimborso sarà effettuato tramite la stessa modalità di pagamento da te scelta al momento dell’acquisto. Il rimborso sarà effettuato quanto prima, entro e non oltre 14 giorni dalla tua richiesta di reso (a condizione che siano stati da noi ricevuti i prodotti resi o che tu ci abbia dato la prova di averceli spediti).
Ho sbagliato taglia / articolo / colore del mio acquisto, posso sostituirlo ?
Ha la possibilità di cambiare articolo, taglia o colore entro 30 giorni da quando ha ricevuto il suo ordine.
Per effettuare un cambio si prega di scriverci su Whatsapp al numero +39 327 977 3500.
Le spese di trasporto per il cambio sono a carico nostro.